手機(jī)APP開發(fā)的時候，我們常會提到兩種不同的方式：定制化開發(fā)和模板開發(fā)，很多企業(yè)希望快速完成開發(fā)，希望有成品來直接套用，在這樣的需求下，出現(xiàn)了SaaS這一特定的產(chǎn)物。

SaaS主要是廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。把以前傳統(tǒng)的軟件售賣變成了軟件租用。早期的軟件以CRM、OA、ERP等營銷管理類產(chǎn)品為主，隨著云服務(wù)的應(yīng)用，更多類型的SaaS服務(wù)出現(xiàn)，如客服系統(tǒng)、HER、企業(yè)IM等，甚至在每個垂直領(lǐng)域都有一款行業(yè)SaaS服務(wù)產(chǎn)品。SaaS服務(wù)對中小型企業(yè)來說主要的好處是企業(yè)不需要配備專業(yè)的技術(shù)人員，就能應(yīng)用系統(tǒng)，而且費用相對定制開發(fā)更為低廉，后期管理和維護(hù)也有服務(wù)商專門解決。

但是我們也經(jīng)過試驗，發(fā)現(xiàn)有的操作性強(qiáng)的行業(yè)并不適合采用SaaS服務(wù)，比如重餐飲行業(yè)，SKU多的行業(yè)，反之的行業(yè)就可以采用SaaS服務(wù)。

重餐飲行業(yè)的特點是每個門店都由多個部門、多個電腦組成，有的還需要連接大量不同的打印機(jī)等終端設(shè)備。這類門店本身就是一個獨立性很強(qiáng)的局部機(jī)構(gòu)，因為操作量大，對穩(wěn)定性要求也很高，使用SaaS反而會出現(xiàn)穩(wěn)定性隱患。

而輕餐飲行業(yè)如奶茶店、小吃店等，因為通常只需要收銀，而且設(shè)備很少，使用SaaS系統(tǒng)能很好的完成需求。

SKU多的行業(yè)，比如服裝連鎖行業(yè)也不太適合采用SaaS系統(tǒng)，因為大中型的服裝連鎖機(jī)構(gòu)SKU數(shù)量超過幾萬，上新頻率也很高，顏色尺碼也有很多種類，SKU的膨脹非常快；SKU多的還有大型超市門店，收銀機(jī)多，收銀量大，商品數(shù)量多，對系統(tǒng)穩(wěn)定性要求非常高，也不能使用SaaS系統(tǒng)。

這些行業(yè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，穩(wěn)定性要求比較高。所以SaaS適合的行業(yè)往往是數(shù)據(jù)多、讀取操作比較少、關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的行業(yè)，比如CRM。這類產(chǎn)品多是看客戶的數(shù)據(jù)信息，客戶數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性也很弱。

總的來看，企業(yè)是否采用SaaS模式，是需要根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求和使用場景來決定的，要考慮到自身業(yè)務(wù)之間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性和穩(wěn)定性再作決定，并不是所有企業(yè)都能選擇這樣的模式。