公眾號(hào)售后服務(wù)系統(tǒng)
分類：政府/名企
行業(yè)：制造性行業(yè)
用戶角色/終端說明：
官方微信公眾號(hào)、管理后臺(tái)（PC端管理后臺(tái)）
下載方式：微信公眾號(hào)搜索“售后服務(wù)”
開發(fā)者：成都未來久科技有限公司
更新時(shí)間：2020年11月12日
版本：V1.0
應(yīng)用界面演示
公眾號(hào)售后服務(wù)系統(tǒng)APP應(yīng)用開發(fā)描述
【案例描述】
該項(xiàng)目是未來久科技于2020年為國(guó)內(nèi)某大型央企集團(tuán)全新打造的售后服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，主要提供維修售后以及相關(guān)配件銷售的服務(wù)平臺(tái)，包含完整規(guī)范的售后流程閉環(huán)，實(shí)時(shí)展示該集團(tuán)產(chǎn)品的維修進(jìn)度，提高其售后服務(wù)效率。
【主要功能】
1、線上報(bào)修
用戶可線上填寫報(bào)修產(chǎn)品相關(guān)信息并提交審核，并可進(jìn)行維修費(fèi)用支付、實(shí)時(shí)查看產(chǎn)品維修進(jìn)度
2、線下報(bào)修
用戶可根據(jù)維修地點(diǎn)信息選擇到店進(jìn)行產(chǎn)品維修，并可在手機(jī)查看后續(xù)維修進(jìn)度
3、配件購(gòu)買
提供產(chǎn)品相關(guān)正版配件購(gòu)買，用戶可線上進(jìn)行常規(guī)電商購(gòu)買操作，滿足多方面需求
公眾號(hào)售后服務(wù)系統(tǒng)APP應(yīng)用相關(guān)案例
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